Onbotgo
Onbotgo VoX · Voice Experience
Lo único que veías
"NO PUEDE PAGAR"
…el resto del cliente vivía debajo del agua.
línea de agua Iceberg 1 2 3 4 5
1
Capa 1 · Voz del cliente
"No, hermano, no puedo. Estoy muy endeudado, recién pagué medicinas de mi mamá…"
2
Capa 2 · Espejo del asesor
empatía: 8/10 adapta: 5/10 cierre: no
3
Capa 3 · Historial del cliente
3,2 añosantigüedad
52compras
$8,5Kprom./compra
92/100lealtad
4
Capa 4 · Deuda y capacidad
$2,1Kcon nosotros
$15,2Kdeuda total
95%cupo usado
ALTOriesgo
5
Capa 5 · Contexto externo
Puente Altozona
desempleo local
$1,2Kgasto reciente · farmacia

Dejá de escuchar solo la llamada. Mirá la realidad completa del cliente.

Cinco capas cruzadas para que sepas qué proponer — antes de que el cliente diga que no.

Mirá cómo

Acto 2 · Procesamiento

VoX escucha. Entiende. Audita. Recuerda.

Cuatro capas trabajando en paralelo sobre cada llamada.

50,233

turnos diarizados

1,536 dims

por embedding semántico

100%

de las llamadas auditadas

Acto 3 · Dashboard canónico

Los KPIs operativos de siempre.
Útiles, pero limitados.

Esto es lo que cualquier herramienta de BI puede entregar. Está bien para el día a día. Pero acá no termina la historia.

Cobertura

100%

1,036 / 1,036

Aceptación plan

24.6%

marzo→abril

Duración promedio

7.4 min

443 segundos

Match voz/tipif.

72%

coincide_speech=SI

Top objeciones del cliente al plan ofrecido

261Monto del plan inaccesible
252No menciona inconveniente
189Fecha de cobro
171Situación económica
141Entrega inicial alta

"¿Y si te pregunto por qué?"

Acto 4 · El salto

Le preguntás lo que necesitás saber.

VoX investiga sobre las 1,036 llamadas, mantiene el hilo de tu conversación, y te entrega un informe con evidencia citable — debajo de cada pregunta.

VoX

VoX

listo para investigar · mantiene contexto

VS
¿Por qué la oferta de plan convierte poco en clientes con más de 90 días de mora?
V
VoX está usando: agrupar datos
V
Informe listo. La aceptación subió mes contra mes, pero los rechazos se concentran en clientes con criticidad alta y carga de deuda elevada…

↓ El informe aparece acá mismo, debajo de la respuesta ↓

Abrir VoX

Conversación full-screen · cada respuesta con su informe inline

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